นโยบายความเป็นส่วนตัว OON

ปรับปรุง 7 พฤศจิกายน 2569 · ใช้ร่วมกับ นโยบาย OONprao และ ข้อตกลงชุมชน

ผู้ดูแลข้อมูลและการติดต่อ

บริการ OON ดำเนินการร่วมกับ OONprao โดย Fatek Restaurant ตามรายละเอียดการติดต่อท้ายหน้านี้ หากต้องการใช้สิทธิหรือสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดระบุว่าเป็นคำขอเกี่ยวกับ OON และบัญชีที่ต้องการให้ตรวจสอบ ไม่ต้องส่งรหัสผ่าน รหัสล็อกแอป หรือ OTP

ข้อมูลที่เก็บและเหตุผลที่ใช้

เราใช้ข้อมูลบัญชีและการเข้าสู่ระบบเพื่อยืนยันตัวตนและให้บริการตามที่คุณร้องขอ ใช้ชื่อ รูปโปรไฟล์ OON ID รายชื่อเพื่อนและสมาชิกกลุ่มเพื่อเชื่อมต่อการสนทนา และใช้ข้อความ รูปภาพ สติกเกอร์ เวลาและสถานะการส่งหรืออ่านเพื่อให้บริการแชต คุณไม่จำเป็นต้องเพิ่มรูปโปรไฟล์หรือกรอกบันทึกส่วนตัวเพื่อใช้งานแชตทั่วไป

เพื่อนเห็นชื่อ รูป และ ID ที่คุณตั้ง แต่ไม่เห็นเบอร์โทร อีเมล ที่อยู่จัดส่ง หรือประวัติคำสั่งซื้อจากการเป็นเพื่อนกัน OON ไม่ดึงสมุดรายชื่อจากอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ ข้อมูลความปลอดภัย การรายงาน และประวัติการทำรายการที่จำเป็นใช้ป้องกันการใช้บริการโดยมิชอบ ตรวจสอบข้อร้องเรียน และปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายเท่าที่เกี่ยวข้อง

ข้อความ สติกเกอร์ และการลบ

ข้อความและไฟล์เก็บบนเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้ผู้ร่วมสนทนาที่มีสิทธิ์เปิดดู การเชื่อมต่อเว็บใช้ HTTPS แต่แชตนี้ยังไม่ได้ใช้การเข้ารหัสแบบปลายทางถึงปลายทาง การลบเฉพาะฉันมีผลกับการแสดงข้อความของบัญชีคุณ ส่วนยกเลิกส่งจะนำเนื้อหาออกจากบทสนทนาของผู้ร่วมสนทนา ทั้งสองแบบไม่สามารถเรียกคืนภาพหน้าจอหรือสำเนาที่ผู้อื่นบันทึกไว้แล้วได้

เมื่อรายงานข้อความ ผู้ดูแลความปลอดภัยเข้าถึงสำเนาเฉพาะรายการที่รายงาน เหตุผล และผลการตรวจสอบ การลบสติกเกอร์ออกจากคลังไม่ลบสำเนาที่เคยส่งในบทสนทนา

บันทึก ปฏิทิน Tomorrow และไดอารี่

ข้อความบันทึก งาน วันเวลาเตือน และเส้นลายมือที่คุณบันทึกผูกกับบัญชีเพื่อแสดงและเปิดใช้ต่อใน OON ข้อมูลเหล่านี้ไม่แสดงให้เพื่อนหรือร้านค้าโดยอัตโนมัติ การเขียนด้วยปากกาเก็บเป็นเส้นวาดเพื่อแสดงบันทึก ไม่ได้นำลายมือไปใช้ยืนยันตัวตนทางชีวมิติ คุณแก้ไขหรือลบรายการที่บันทึกได้

ข้อมูลสุขภาพเป็นตัวเลือก

ก่อนบันทึกอาหาร โภชนาการ การออกกำลังกาย จำนวนก้าว น้ำดื่ม และหมายเหตุสุขภาพ เราขอความยินยอมโดยชัดแจ้งแยกจากข้อตกลงทั่วไป เพื่อเก็บและแสดงบันทึกหรือยอดรวมส่วนตัวตามที่คุณกรอก และนำรายการอาหารในออเดอร์ OONprao ที่ส่งสำเร็จของบัญชีเดียวกันมาแสดงพร้อมค่าโภชนาการที่บันทึกไว้ขณะสั่ง ออเดอร์แสดงตามวันส่งสำเร็จ หรือวันรับอาหารที่บันทึกไว้เมื่อไม่มีเวลาส่งสำเร็จ ข้อมูลออเดอร์ไม่ยืนยันว่าคุณทานทั้งหมด ค่าโภชนาการจากสูตรเป็นค่าประมาณ และรายการที่ไม่มีตัวเลขจะไม่ถูกเติมค่าขึ้นเอง ข้อมูลนี้ไม่เปิดให้เพื่อนหรือร้านค้า และไม่เชื่อมอุปกรณ์สุขภาพโดยอัตโนมัติ

คุณเลือกไม่ใช้ฟังก์ชันสุขภาพได้โดยยังใช้แชตและสั่งซื้อได้ และถอนความยินยอมพร้อมลบบันทึกสุขภาพทั้งหมดได้ที่ สุขภาพของฉัน เมื่อถอนความยินยอม ระบบหยุดแสดงข้อมูลออเดอร์ในหน้าสุขภาพและลบบันทึกที่คุณกรอก แต่คำสั่งซื้อเดิมยังเก็บตามนโยบายการซื้อขาย บันทึกนี้ไม่ใช่บริการวินิจฉัยโรค

การโทรหาเพื่อน

การโทรเสียงใช้ไมโครโฟนเมื่อคุณเริ่มหรือรับสาย โดยต้องอนุญาตจากอุปกรณ์ OON ไม่มีฟังก์ชันบันทึกเสียงสนทนา ระบบใช้รหัสคู่สนทนา เวลา สถานะสาย และข้อมูลเชื่อมต่อเพื่อเชื่อมและยุติสาย ข้อมูลเชื่อมต่อ WebRTC อาจมีที่อยู่เครือข่ายซึ่งแลกเปลี่ยนกับคู่สนทนาและบริการช่วยเชื่อมต่อ

การเชื่อมต่ออาจใช้บริการ STUN ของ Google และบริการส่งต่อสัญญาณที่ผู้ให้บริการกำหนดตามเครือข่าย อ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว Google ข้อมูลเสนอการเชื่อมต่อและจุดเชื่อมต่อจะถูกล้างเมื่อสิ้นสุดสาย หมดอายุ หรือสิทธิ์การติดต่อถูกยกเลิก ข้อมูลสถานะสายที่สิ้นสุดแล้วถูกกำหนดให้ล้างหลัง 24 ชั่วโมง โดยการล้างทำงานเมื่อระบบประมวลผลคำขอโทรถัดไป จึงอาจไม่ได้ลบตรงเวลาครบ 24 ชั่วโมงทันที

การแจ้งเตือนและการตั้งค่าบนอุปกรณ์

เมื่อคุณเปิดแจ้งเตือน เราเก็บข้อมูลสมัครรับ Web Push ที่ผูกกับบัญชีและอุปกรณ์เพื่อแจ้งข้อความ ออเดอร์ และงานที่คุณตั้งไว้ คุณกำหนดประเภท เสียง และปิดเตือนรายแชตได้ใน ตั้งค่าการแจ้งเตือน รวมถึงปิดสิทธิ์จากเบราว์เซอร์หรือมือถือได้ การเปิดแอปเพียงอย่างเดียวไม่ใช่การให้สิทธิ์แจ้งเตือน

ภาษา ฟอนต์ และพื้นหลังเก็บแยกตามบัญชีบนอุปกรณ์นั้น การเลือกภาษาปรับข้อความเมนูที่รองรับ ไม่ส่งข้อความส่วนตัวหรือไดอารี่ไปยังบริการแปลภาษา การล็อกแอปช่วยจำกัดการเปิดดูบนอุปกรณ์ตามการตั้งค่าที่เลือก และไม่เปลี่ยนบริการแชตให้เป็นการเข้ารหัสแบบปลายทางถึงปลายทาง

รหัสล็อกและการยืนยันจากอุปกรณ์

รหัสล็อก OON เก็บเป็นค่าที่ผ่านการแฮชพร้อม salt และจำกัดการลองรหัสผิด เมื่อคุณเพิ่ม Passkey เราเก็บกุญแจสาธารณะ รหัสอ้างอิง Passkey ชื่อที่คุณกำหนด และเวลาสร้างหรือใช้ล่าสุด เพื่อยืนยันคำตอบการปลดล็อก กุญแจส่วนตัวและการตรวจใบหน้า ลายนิ้วมือ หรือรหัสเครื่องอยู่กับระบบของอุปกรณ์หรือผู้ให้บริการ Passkey ของคุณ OON ไม่ได้รับภาพใบหน้า ลายนิ้วมือ หรือแม่แบบชีวมิติ คุณลบ Passkey และปิดล็อกแอปได้ในตั้งค่าความปลอดภัย

ผู้รับข้อมูลและการเก็บรักษา

ข้อมูลสนทนาเปิดให้ผู้ร่วมสนทนาที่มีสิทธิ์ ส่วนข้อความถึงร้านเปิดให้ทีมร้านที่มีสิทธิ์ดูแล ผู้ให้บริการระบบโฮสต์ จัดเก็บข้อมูล เข้าสู่ระบบ และแจ้งเตือนประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน บริการภายนอกอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทยตามระบบของผู้ให้บริการ รายละเอียดของช่องทางเข้าสู่ระบบและบริการสั่งซื้อระบุใน นโยบาย OONprao

เก็บโปรไฟล์ ข้อความ และบันทึกเพื่อให้บริการขณะบัญชียังใช้งาน จนกว่าคุณจะใช้การลบที่รองรับหรือกระบวนการลบบัญชีเสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลซื้อขาย การชำระเงิน และหลักฐานรายงานที่จำเป็นต่อหน้าที่ตามกฎหมายหรือข้อพิพาทอาจต้องเก็บแยกต่อไปตามวัตถุประสงค์นั้น การเก็บข้อมูลดังกล่าวไม่ให้สิทธิ์ทีมร้านเข้าดูแชตส่วนตัวหรือบันทึกสุขภาพ

สิทธิของคุณ

คุณติดต่อเราเพื่อขอเข้าถึงหรือรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไข ขอให้ลบ ระงับหรือคัดค้านการใช้ ขอรับหรือโอนข้อมูล และถอนความยินยอมในส่วนที่อาศัยความยินยอมได้ตามเงื่อนไขและข้อยกเว้นของกฎหมาย เราอาจขอข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชี คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

คุณยื่น คำขอลบบัญชี ได้ในแอป การลบมีผลต่อบัญชีร่วม OON และ OONprao ระบบแสดงผลกระทบและขั้นตอนยืนยันก่อนดำเนินการ หากมีออเดอร์หรือหน้าที่ดูแลที่ยังไม่เสร็จ กระบวนการอาจต้องรอให้จัดการส่วนที่ค้างตามรายละเอียดที่แจ้ง

การรับทราบนโยบายนี้ไม่ใช่การยินยอมให้ใช้ข้อมูลทุกวัตถุประสงค์ หากเพิ่มการใช้ข้อมูลที่ต้องอาศัยความยินยอม เราจะขอแยกก่อนเริ่มใช้ข้อมูลในส่วนนั้น